INTERNAL ACCOUNT MANAGER WALLONIË

De Internal Accountmanager is verantwoordelijk voor de commerciële opvolging van de bestaande klantenportefeuille in Wallonië (Franstalige markt). Je werkt nauw samen met de External Account Manager en Customer Service.

Jouw verantwoordelijkheden:

1. Verkoopgeneratie en Opvolging:

• Commerciële Groei: Proactieve opvolging, opstellen van offertes en detecteren van nieuwe commerciële opportuniteiten om direct bij te dragen aan de groei.
• Prijsbeheer: Offertes, staalaanvragen en promoties opvolgen. Prijzen aanbieden binnen afgesproken standaardcondities en commerciële afspraken toepassen.
• Advies & Inzicht: Klanten snel en professioneel productinformatie, prijsdetails en antwoorden op hun vragen verstrekken. Kansen voor upselling en cross-selling detecteren.
• Ondersteuning: Analyseren van bestekteksten en ondersteunen bij de uitwerking van offertes.
• Operationele Flow: Vlotte communicatie met Customer Service om een efficiënte orderflow te garanderen.

2. Data & Informatiebeheer:

• Marktinformatie: Marktinformatie verzamelen en rapporteren, waaronder concurrentie, productvraag en klantfeedback.
• CRM: De nauwkeurigheid en actualiteit van gegevens in het CRM-systeem bewaken.
• Rapportage: Verkooprapporten opstellen voor het management met inzichten in belangrijke activiteiten en klanttrends.

3. Interne Samenwerking:

• Afstemming: Coördineren met het externe verkoopteam om een goede afstemming te verzekeren rond klantaccounts en verkoopstrategieën.
• Probleemoplossing: Klantproblemen proactief aanpakken en samenwerken met andere afdelingen (technische ondersteuning, supply chain, finance, enz.) om oplossingen te bieden.
• Marketing: Nauw samenwerken met het marketingteam om verkoopcampagnes en promotionele acties te organiseren.

• Aantoonbare ervaring in een proactieve interne verkooprol.
• Sterk begrip van verkoopprocessen en klantrelatiebeheer.
• Bekendheid met de industrie, producten en markt van het bedrijf is een pluspunt.
• Communicatie: Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. (Zeer goede beheersing van Frans en Nederlands is essentieel voor deze regio).
• Organisatie: Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren.
• Attitude: Vermogen om zowel zelfstandig als in samenwerking met cross-functionele teams te werken.
• Tools: Vaardig in CRM-software en de MS Office Suite.

Heb je interesse in deze vacature?
Je kan contact opnemen met HR Mentor op het nummer 050/70.42.65 of via info@mentor-hr.be.
Je kan ons ook steeds contacteren buiten de kantooruren.
Wil je onmiddellijk solliciteren dan kan dat via bijhorende link.
Je kandidatuur wordt snel en discreet behandeld.

"HR Mentor, selectiekantoor in Maldegem, is het resultaat van een jarenlange ervaring in het zoeken, selecteren en ontwikkelen van menselijk kapitaal. Matchen van kandidaten met onze klanten is hetgeen dat ons drijft! Sinds 2010 heeft HR Mentor een breed klantenbestand uitgebouwd in regio West & Oost-Vlaanderen. Wij trachten steeds te werken op lange - termijn en hanteren een persoonlijke aanpak."

• Competitief loonpakket.
• Uitgebreid verlofstelsel en flexibel uurrooster met mogelijkheid tot thuiswerk.
• Extralegale voordelen: Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheid tot fietsleasing.
• Investering in ontwikkeling en levenslang leren (via intern opleidingsaanbod).
• Tal van doorgroeimogelijkheden en een duidelijke duurzaamheidsstrategie.
• Bedrijfsrestaurant op verschillende locaties.
• Mooie kortingen op eigen producten.
• Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens schoolvakanties.
• Kortingen via een benefits platform.
• Gratis deelname aan sportieve en familiale evenementen.