TECHNISCHE SERVICE SUPPORT

• Je biedt technische ondersteuning aan klanten, dealers en servicetechniekers bij vragen, storingen en technische uitdagingen.
• Je werkt dagelijks nauw samen met de herstellingsafdeling en biedt technische ondersteuning aan de collega's op de werkvloer bij diagnoses, herstellingen en complexe technische problemen.
• Je plant, coördineert en volgt interventies op zodat een efficiënte dienstverlening gegarandeerd blijft.
• Je analyseert technische problemen en reikt passende oplossingen aan dankzij jouw technisch inzicht en expertise.
• Je overlegt met collega's van service, engineering en productie bij defecten of kwaliteitsproblemen en draagt bij aan de continue verbetering van onze producten en diensten.
• Je verzorgt technische opleidingen en producttrainingen voor servicepunten, dealers en klanten.
• Je beoordeelt, verwerkt en volgt garantiedossiers op een correcte manier op.
• Je volgt onderhoudscontracten op en adviseert klanten over een optimale ondersteuning van hun voertuigen.
• Je stelt kostenramingen voor interventies op en beheert de verdere administratieve opvolging.
• Je onderhoudt een nauw contact met klanten en servicepartners en zorgt voor een professionele en klantgerichte dienstverlening.

• Je beschikt bij voorkeur over een hogere technische opleiding (Bachelor of Master) en hebt een sterke affiniteit met techniek.
• Je kan elektrische, pneumatische en hydraulische schema's vlot interpreteren en begrijpt de link met PLC-sturingen en programmatie.
• Je bent klantgericht en beschikt over een commerciële ingesteldheid waardoor je klanten professioneel en servicegericht ondersteunt.
• Je bent organisatorisch sterk, werkt vlot samen in teamverband en bent in staat om collega's en externe partners aan te sturen wanneer nodig.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en hebt geen moeite met de administratieve opvolging van dossiers.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans en Engels.

Heb je interesse in deze vacature?
Je kan contact opnemen met HR Mentor op het nummer 050/70.42.65 of via info@mentor-hr.be.
Je kan ons ook steeds contacteren buiten de kantooruren.
Wil je onmiddellijk solliciteren dan kan dat via bijhorende link.
Je kandidatuur wordt snel en discreet behandeld.

"HR Mentor, selectiekantoor in Maldegem, is het resultaat van een jarenlange ervaring in het zoeken, selecteren en ontwikkelen van menselijk kapitaal. Matchen van kandidaten met onze klanten is hetgeen dat ons drijft! Sinds 2010 heeft HR Mentor een breed klantenbestand uitgebouwd in regio West & Oost-Vlaanderen. Wij trachten steeds te werken op lange - termijn en hanteren een persoonlijke aanpak."

• Je komt terecht in een ambitieuze werkomgeving waar jouw groei centraal staat.
• Je verkrijgt een aantrekkelijk loonpakket afgestemd op jouw noden.
• Bijkomende extralegale voordelen.
• Een functie waar ruimte is voor initiatief en concrete opleiding voorzien wordt.