CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Als customer care medewerker kom je terecht in een enthousiast team waarbij je volgend takenpakket hebt :

• Je verzorgt de communicatie met zowel de binnen als buitenlands klanten waarbij je wordt gezien als het aanspreekpunt.
• Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van orders via telefoon, e-mail of EDI.
• Je voert de bestellingen in het systeem in.
• Je volgt het orderboek op samen met de productie, warehouse en transport.
• Je communiceert met de klant over de status van hun leveringen.
• Klanten kunnen bij jou terecht voor informatie over de producten en services.
• Je kan gebruik maken van performante systemen (ERP, rapportering) om de meest efficiënte workflow te garanderen.

• Je bezit een bachelordiploma in een bedrijfseconomische richting en kan dit aanvullen met de nodige relevante bedrijfservaring.
• Je beschikt over een drietal jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je kan vlot schakelen.
• Je bent een teamplayer.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en in het Engels. Duits is een pluspunt.
• Je hebt commerciële affiniteit.
• Je kan vlot overweg met de PC - kennis van ERP-programma is een pluspunt.
• Je kunt goed overweg met cijfers.
• Je bent nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Je speelt kort op de bal.
• Je bent stressbestendig.

• Je komt terecht in een dynamisch snelgroeiend familiaal bedrijf met internationale dimensies.
• Bij onze klant staat een sterke teamspirit centraal en wordt initiatief sterk gewaardeerd.
• Ze bieden een aantrekkelijk salarispakket en zijn sterk gericht op een evenwichtige work/life balans.
• Je bekomt een contract van onbepaald duur.
• Verschillende extralegale voordelen en 12 adv dagen.

Heb je interesse in deze vacature?
Je kan contact opnemen met HR Mentor op het nummer 050/70.42.65 of via info@mentor-hr.be.
Je kan ons ook steeds contacteren buiten de kantooruren.
Wil je onmiddellijk solliciteren dan kan dat via bijhorende link.
Je kandidatuur wordt snel en discreet behandeld.

"HR Mentor, selectiekantoor in Maldegem, is het resultaat van een jarenlange ervaring in het zoeken, selecteren en ontwikkelen van menselijk kapitaal. Matchen van kandidaten met onze klanten is hetgeen dat ons drijft! Sinds 2010 heeft HR Mentor een breed klantenbestand uitgebouwd in regio West & Oost-Vlaanderen. Wij trachten steeds te werken op lange - termijn en hanteren een persoonlijke aanpak."